提供百盛娱乐官网,至尊娱乐等新闻时事资讯

至尊娱乐

【大楚财经评测室】光大银行武汉分行

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2018-09-11

  随着微信用户的日益增长,银行也开始将金融服务渗透到微信中来。微信银行从一年前少数几家的初次试水,到现在几乎各家银行都已广泛推广,并在安全性、便民性以及产品设计上,不断转型升级。

  微信银行是银行实现互联网+战略转型的重要一环。哪些微信银行设置更人性化,使用更便利?

  为此,腾讯微信、腾讯·大楚网特举办湖北首届十佳银行微信号评选。通过多维度评测报告,帮助湖北银行业微信产品提升水准。同时,为广大网友提供一份湖北省银行业微信号使用指南。

  在网点查询、办卡服务、在线理财、积分查询、刷卡特惠等10项功能中,光大银行武汉分行官方微信号占到5项。

  网点查询:点击“零售业务”页卡,系统自动弹出光大银行武汉分行地址,下面提示更多网点查询输入关键词“网点”,之后弹出20余家支行地址,然而没有设置导航功能,只是简单的图文介绍。

  办卡服务:“信用卡”页卡中显示“在线申请”功能,系统显示时尚活力、魅力女人、大额专享在内的30余种信用卡。选择其中一种后,需要完成身份信息填写。值得关注的是系统设置了“预约办卡”服务,相较于同类银行的办卡服务中算是创新亮点。

  交易查询:点击“交易查询”后系统自动跳转到PC端页面,输入卡号/身份证号登陆后才可以查询;此部分体验不理想,系统有待优化。

  刷卡优惠:点击“特惠活动”系统自动弹出“回复20-24即可查询信用卡相关优惠信息”,包括生活、美食、萌宝、娱乐等五大类。随机输入数字23后,弹出娱乐享不停活动,包含万达电影乐园、欢乐谷等场所的优惠资讯。

  在线理财:“零售业务”页卡中的“在线余种理财信息,投资金额在8000元—300万元之间,投资期限1个月—1年,预期收益率1.3%—4.15%。建议后期加入在线购买理财产品的功能,优化系统。

  在第三方评测软件结果中,我们可以看出光大银行武汉分行微信号在连续发文一项给出了满分的答卷。图文类文章发布数达到96.15%,每天发满文章占比74%,近一周发文总数为26,平均每次发文条数为3.7,而原创内容一项得分为0。

  三个月内的创新营销超过3次以上,包括“真心话 大冒险”、“申根签证专线”、“途牛网的全球游”、“加拿大夏令营”、“答题有礼”等。有别于传统的优惠活动,从教育、旅游、签证等多方面实现营销活动创新。

  总结:光大银行武汉分行官方微信号,整理来说界面设计合理,功能齐全。设有20余家支行网点地址,但没有导航功能只是简单的图文介绍,系统有待优化。共有30余种信用卡可以选择,值得关注的是系统设置了“预约办卡”服务。刷卡优惠中数字化的提示语不够精准,建议使用“光大银行”“光大优惠”等词汇等容易查找。有别于传统的优惠活动,从教育、旅游、签证等多方面实现营销活动创新。

  光大银行武汉分行的基础能不够完善,用户在进行网点查询的时候缺乏明确的地图导航,为了给用户提供更为便捷的服务,建议在网点查询中嵌入自动导航设置,让用户可以更加自主地选择去往网点的交通和路线。公号文章内容发布也要更加多元化,除了图文介绍外,可以尝试使用视频、动态图等多种表现手段,从多种角度向用户传递服务信息,增强用户对相关服务和产品的体验及认知。此外,还可以内置人工服务功能,提高服务品质,增加用户粘性。

www.pj8.com 相关文章

    无相关信息

友情链接