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建行各支行积极开展联动营销打造一条龙服务

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2018-09-29

  近日,大学新生入学报到,建行德州分行德城支行提前借调多台“龙易行”集成外设,前往学校开展新生报到营销工作。,,

  建行枣庄矿区支行通过加强对客户资源的细分,实现优质客户的精准营销服务,有效提升了客户对该行的忠诚度和满意度,推动了各项业务的快速稳定发展。

  为提升营销成功率,改变支行之前因为目标客户定位不足,花费大量的时间对客户进行进一步了解,走很多弯路才能准确营销建行产品的问题。根据市行重点产品营销指标,矿区支行通过建立商机营销模型的方式,将商机分配给网点,网点根据客户信息电话营销。着力于不同客群的筛选,目标定位准确,将精力放在营销技巧和方式上。

  比如针对代发工资留存下滑,造成存款不稳定的因素,通过筛选出代工单位留存率和产品覆盖较低的客户,走进代工和电话营销,提升产品渗透和资金留存。不同的年龄段所需求的服务不一样,比如20-30多岁的年轻客户群体,消费观念比较强,可以推荐信用卡、龙支付和基金定投;35-50多岁的中青年客户群体收入稳定,且有一定资产积累,理财观念和风险承受能力相对较高,可以给客户推荐收益相对较高的理财产品;而老年客户群体储蓄意识较强,风险承受能力相对较低的,则可以推荐建行的聚财9号和惠存通。根据每个客户的特点,区分客户,细分市场,切实为不同的客户提供最有效、最需要的营销服务。

  “建行惠懂你”APP全行上线以来,临沂分行多措并举,加快营销宣传推广力度。

  一是充分认识到该产品对抓客户、抢市场的重要意义,以“建行惠懂你”APP为有利抓手,积极拓宽客户申贷渠道、提升客户申贷体验、精准对接客户需求。二是通过向客户推送调查问卷、员工微信转发、集中视频培训、下发操作手册、现场体验指导等多种形式,提高客户注册认证通过率。三是加强沟通学习,上传下达,对系统操作中遇到的技术问题多交流、多沟通,确保实效

  近日,大学新生入学报到,建行德州分行德城支行提前借调多台“龙易行”集成外设,前往学校开展新生报到营销工作。

  一是现场用“龙易行”为新生激活新卡及办理电子银行签约服务。在现场操作中,“龙易行”的无纸化、智能化、电子化优势凸显,从接单到多项业务办理完毕仅用4分钟,大幅提升了业务处理效率,也获得了同学们的高度好评!在办理过程中,手机验证码实时验证,客户照片现场采集让外出办理业务更合理更规范。在短短三天时间内,共为707名新生激活新卡并签约电子银行业务,为年轻客群的增长提供了有力保障。

  二是做好消保工作,通过向大学生发放宣传折页,以及讲解防范电信诈骗等金融知识,提升大学生风险防范意识。

  三是积极开展联动营销,打造一条龙服务,全力做好CCB建融家园、龙支付等各类业务的推介工作。

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