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客户的重要性

来源:百盛娱乐官网 | 时间:2015-12-08

  客户是用金钱或者某种有价值的物品来交换产品或指服务的自然人或组织。是产品和服务的购买者。是最终的消费者、代理人或中介。

  客户对销售员意味着市场,意味着“衣食父母”。现在企业界提倡“顾客就是上帝”“客户永远是对的”,这两句话都说明客户的重要性。

  我们需要做到“诚心(信)、耐心和用心”,三心缺一不可。以诚待人,对我们的客户更要做到诚,不作假,不妄言。因为对一个客户的不诚,我们会失去一个客户,失去我们做人做事的底线,直至失去所有。所以有人说“先做人,再做事”。

  我们对客户要有耐心。谈生意不是一蹴而就的,需要一步一个脚印儿的跑出来。生意越重要,越要有耐心,“一口吃不成胖子”,只要自己对客户耐心应对,希望就会在不远处等待。“好饭不怕晚”的嘛。

  我们对客户要用心。要了解客户的资料,不止是客户,还要了解该组织的领导者和该项目的决策者的喜好,对症下药,从他们的爱好入手,会对自己生意的谈成起到促进作用。

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